Chính Sách Hủy Đơn

Điều kiện hủy đơn hàng

• Đơn hàng chưa được xác nhận giao cho đơn vị vận chuyển
• Đơn hàng đã thanh toán trước sẽ được hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc

Lưu ý

Đối với đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng khi shipper giao. Phí vận chuyển (nếu có) sẽ do bên hủy đơn chịu.

1. Thời gian hủy đơn đối với sản phẩm mẫu có sẵn

• Hủy đơn miễn phí: Trong vòng 04 giờ kể từ khi đặt hàng hoặc trước khi trạng thái đơn hàng chuyển sang "Đang sản xuất/Đang đóng gói".

• Hủy đơn sau khi hàng đã giao cho vận chuyển: Quý khách vui lòng không hủy đơn tại thời điểm này. Nếu quý khách từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng, vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều để hỗ trợ shop.

2. Cách thức hủy đơn

Để hủy đơn hàng nhanh nhất, quý khách vui lòng thực hiện một trong các cách sau:

• Cách 1: Nhắn tin trực tiếp qua Fanpage của shop với nội dung: HỦY ĐƠN - [Tên-SĐT].

• Cách 2: Gọi điện trực tiếp đến số Hotline của shop để được nhân viên xác nhận ngay lập tức.